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Caractéristiques des biens et services offerts La société ARIANEA fait connaître au consommateur l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts. Ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre. La société ARIANEA invite le consommateur à lire attentivement ces caractéristiques. De façon générale, ces caractéristiques concernent les dimensions, les poids, les quantités, les couleurs, les composants des biens proposés à la vente. La société ARIANEA s’engage lors de la livraison à accompagner celle-ci des documents indispensables à l’utilisation du bien lorsque ces documents sont nécessaires au montage ou à l’usage du produit. Le consommateur a connaissance que le bien lui sera livré par envoi postal. Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n’a qu’une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo ou des variations de fabrication. Engagements Lorsque le consommateur clique sur l’icône "j’accepte", il est alors lié irrévocablement, son acceptation ne peut être remise en cause sauf application des conditions de rétractation (voir Conditions Générales de Vente). Livraison La société ARIANEA s’engage à livrer les produits commandés sous 30 jours à partir de la commande. Si le bien est indisponible, le consommateur sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra alors demander l’échange du produit, ou si l’échange n’est pas possible, demander le remboursement à hauteur du montant du produit. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Toute réclamation doit être adressée à l’adresse indiquée ici. Dans le cas d’un paiement par chèque, l’envoi de la commande se fera qu'à réception du chèque par la société ARIANEA. Le consommateur vérifiera l’aspect général de l’emballage du produit livré. En cas de dommage, il en fera part à la société ARIANEA sous 3 jours. En cas de non-conformité du bien livré, la société ARIANEA s’engage à échanger le produit ou à rembourser le consommateur. Garantie et Service après-vente La société ARIANEA s’engage à réparer ou à changer à ses frais toute pièce reconnue défectueuse pendant le délai de garantie, délai propre à chacun des produits comme indiqué sur le site internet (les frais de main-d’œuvre nécessaires étant compris dans cette garantie). N’est pas comprise dans la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit par négligence ou faute du consommateur, le remplacement de pièce lié à l’usure normale du produit ainsi que le dysfonctionnement ou dommage lié à un accident ou phénomène naturel. |
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